• Accompagnement Gestionnaire

Chaque nouveau client bénéficie d’un accompagnement à la prise en main et 1ers paramétrages

Organisation :

Nous mettons un point d’honneur à faire en sorte que l’appropriation et l’utilisation du portail G1minute soient acquises pour tous nos clients.
Les efforts de conceptions et développements pour optimiser les interfaces et écrans seront prolongés d’efforts d’accompagnements.
Pour cela, nous avons prévu 2 rendez-vous avec le ou les référents communications de chaque client.

Pour une meilleure efficacité, nous prévoyons d’organiser ces rendez-vous de la façon suivante :

  • 1h30 d’échanges et présentation des outils
  • un temps d’appropriation, de pratique, d’intégration dans le quotidien de l’entreprise, avec un public ciblé
  • 1h30 d’échanges sur les expériences vécues, apporter des réponses, précisions, et définir (toujours autour d’échanges) un scénario d’utilisation adapté à l’Entreprise.

Durées :

Chaque session d’accompagnement en web conférence est prévue pour une durée d’1h30.

Nous préconisons de ne pas espacer les deux sessions de plus d’une semaine.

Plan des 2 sessions :

1ère session :

  • échanges sur les besoins et définition d’un objectif de préparation
  • introduction à la solution G1minute
  • créer les chaines d’actualité
  • créer, importer des utilisateurs
  • créer des groupes d’utilisateurs
  • créer un 1er article
  • conseils de publications
  • inscrire un et plusieurs utilisateurs (inscription par groupes)
  • installer et lancer l’application mobile

2ème session :

  • retours sur expériences
  • échanges sur le métier et besoins de l’entreprise
  • propositions de différents scénarios d’utilisation
  • choix d’un scénario et conseils d’organisation, publications et cadencement

Après cet accompagnement :

  • support à l’utilisation de la plateforme de contenus d’informations
  • aide, consultation pour projection dans différents scénarios d’utilisations et déploiement
  • accès à une base de connaissances de  partages d’expériences de transformations digitales